销售与客户婚姻问题-销售与客户发生争执怎么处理

摘要： 本文目录一览：1、销售思维//为什么与客户关系无法拉近?总有距离感?2、...

本文目录一览：

• 1、销售思维//为什么与客户关系无法拉近?总有距离感?
• 2、销售员与客户之间交谈的问题
• 3、做销售怎么跟客户沟通
• 4、纯干货分享|《销售如何说,客户才会听》(上)
• 5、销售顾问对客户提问时分别是哪两种提问方式

销售思维//为什么与客户关系无法拉近?总有距离感?

因为销售人员和客户之间，就算再怎么相互了解，也是无法达到恋人在结合之后的了解程度的。 正因为如此，所以销售人员和客户之间，如果相互了解，那么带来的通常是好感的形成以及对于好感的加深。

这就是“套近乎”会给销售带来的优势：所需的成本不大，操作方法也简单，但与顾客的距离却一下子拉近了，订单成交起来也更容易。

销售员拉近和客户关系的方法永远比客户迟放下电话 很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。

销售员拉近和客户关系的方法销售员的着装 只比客户好一点点。销售员西装革履公文包，能体现公司形象，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。

在销售过程中，语言所带来的感情投资，能够迅速拉近销售员与顾客之间的距离，减少彼此间的陌生感，以下是关于怎么样和客户拉近关系。

销售员与客户之间交谈的问题

1、判断客户的资格 根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。

2、跟客户沟通出现问题怎么解决，作为销售人员，每天需要和各种类型的人进行沟通，对于不同的客户需求肯定都是不同的，所以又时候容易出现沟通问题，跟客户沟通出现问题怎么解决。

3、超实用tips：从客户业务出发，通过同行客户举例拉近与客户的距离，激发客户兴趣点，引导客户说出问题点，从而抛出所售产品功能点。值得注意的是，自报家门后紧接着的话，要能成功引起客户兴趣点，否则客户一听是推销电话多数会立即挂断。

4、与封闭式提问不同，开放式提问就是不限制客户回答问题的答案，而完全让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言，又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。

5、你做的是销售，其实也是从商，商业的意义在于敏锐的发现并最大限度地满足人们的需求。人们所做的事，无非就是通过帮助他人成功，帮助他人更好的生活而成就自己。

做销售怎么跟客户沟通

销售员跟客户有效的沟通技巧提高自己的行业知识和产品知识 常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

和客户聊天是销售过程中非常重要的一部分，以下是我的一些建议，帮助你与客户建立良好的沟通：了解客户需求：在开始聊天之前，了解客户的需求和兴趣是至关重要的。

保持适当的距离 在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。做个好的倾听者 有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。

做销售怎么跟客户沟通1 销售与客户沟通的技巧注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。

销售人员可以通过以下几种方式与客户沟通： 建立联系：在第一次接触时，介绍自己并问候客户。了解客户的需求和问题，并提供适当的解决方案。

纯干货分享|《销售如何说,客户才会听》(上)

我建议你看下《销售圣经》和《世界上最伟大的推销员——乔级拉德》。里面会有很多有用的说法来激起对方的兴趣。

如果一心想着怎样让顾客只从口袋里掏钱，不是明智的。只有设法让顾客心甘情愿地自己掏钱给你才是经营的长久之计。这样就能实现既赢得顾客，又赢得人心的双赢。

或者参加什么学习达到什么级别并被哪些授予证书等，这样才有了引发口碑传播的基础。

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着...多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

一般的公司的初期业务员都会有培训，到时间就应当给你们讲如何打电话，开场白如何说，如果没有这样的培训的话，可能需要你认真在网上找一些资料了。这里有些电话的实用技巧不知能不能帮上你。

销售顾问对客户提问时分别是哪两种提问方式

有利于把握客户需求。通过恰当的提问，销售人员可以从客户那里了解更充分的信息，从而对客户的实际需求进行更准确的把握。（2）有利于保持良好的客户关系。

探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。这种提问不仅可以发掘更多的信息，而且还可以起到探测的作用。

SPIN销售提问法就是指在对话过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导对话者的需求与期望，从而不断地推进需求共鸣的过程。

开放式问句句型（5W，2H）——客户主导地位 WHO 是谁；HOW MANY 多少；WHAT 是什么；HOW TO 怎么样；WHERE 什么地方；WHEN 什么时候；WHY 什么原因。

目前在营销界运用比较普遍的询问形式主要有两种：开放式和封闭式发问。

佐证法：用客户熟悉的第三方事实或实例来进行提问。这样可以降低客户回答问题的防御感。探究法：可以有目的的提出问题，向客户求证他的看法及观点。这样可以发现客户问题的根源。